LOVINBABY.COM.TR KVKK AYDINLATMA METNİ (GENEL)

Veri Sorumlusu:
GÜMÜŞ BABY KİDS & LOVİN BABY KİDS (“Şirket”)
Adres: YunusEmre Mahallesi Ay Caddesi No: 9, Yıldırım / Bursa
Telefon: 0 (224) 233 37 46
E-posta: info@lovinbaby.com.tr
Web: lovinbaby.com.tr

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında; lovinbaby.com.tr internet sitesi (“Site”) üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımı sırasında işlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

---

1) Hangi Kişisel Veriler İşlenebilir?

Site kullanımınıza bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

a) Kimlik ve İletişim
Ad-soyad, e-posta, telefon, adres (sipariş/teslimat için).

b) Üyelik ve Müşteri İşlem
Üyelik bilgileri, hesap hareketleri, sipariş kayıtları, iade/değişim kayıtları, destek talepleri.

c) Finans / Ödeme (Sınırlı)
Ödeme yöntemi bilgisi ve ödeme işlem kayıtları.

Kart bilgileri Site tarafından saklanmaz; ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından işlenir.

d) İşlem Güvenliği / Teknik Veriler
IP adresi, log kayıtları, cihaz-tarayıcı bilgisi, oturum bilgileri, güvenlik ve sahtecilik önleme kayıtları.

e) Çerez Verileri
Çerezler vasıtasıyla elde edilen kullanım verileri (detaylar Çerez Politikası’nda).

---

2) Kişisel Veriler Hangi Amaçlarla İşlenir?

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik kaydı oluşturma ve hesabın yönetimi

• Sipariş alma, paketleme, teslimat, kargo takip süreçlerinin yürütülmesi

• İade/değişim/cayma süreçlerinin yönetimi

• Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi (talep/şikâyet)

• Site güvenliğinin sağlanması, suistimalin ve dolandırıcılığın önlenmesi

• Muhasebe/finans süreçleri ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Yetkili kurum/kuruluş taleplerinin karşılanması, hukuki süreçlerin yürütülmesi

• Açık onay verilmesi halinde kampanya/duyuru bilgilendirmeleri

---

3) Kişisel Veriler Nasıl Toplanır?

Kişisel verileriniz;

• Site üzerindeki üyelik/sipariş/iletişim formları,

• Hesap ve sipariş ekranları,

• Müşteri destek kanalları,

• Site kullanımınız sırasında oluşan log ve çerez kayıtları
  aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

---

4) Hukuki Sebepler (KVKK m.5)

Kişisel verileriniz, KVKK’da belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir:

• Sözleşmenin kurulması/ifası için gerekli olması (üyelik, sipariş, teslimat, iade)

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (mali kayıtlar vb.)

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (uyuşmazlık süreçleri)

• Meşru menfaat (bilgi güvenliği, sistem güvenliği, hizmet geliştirme)

• Açık rıza (pazarlama iletişimi, zorunlu olmayan çerezler gibi rıza gerektiren haller)

---

5) Kişisel Veriler Kimlere Aktarılabilir?

Kişisel verileriniz, amaçla sınırlı olmak üzere aşağıdaki alıcılara aktarılabilir:

• Kargo firmaları: Teslimat için gerekli bilgiler Hepsijet ve/veya PTT Kargo ile paylaşılabilir.

• Ödeme hizmet sağlayıcıları / bankalar: Ödeme işlemlerinin yürütülmesi ve doğrulanması için.

• Bilişim hizmet sağlayıcıları: Hosting/sunucu, yazılım, e-posta, bakım, güvenlik hizmetleri.

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluk halinde.

• Hukuk/denetim danışmanları: Uyuşmazlık ve denetim süreçleri.

Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olursa KVKK’ya uygun şartlar sağlanır.

---

6) Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz; işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında saklanır. Amaç ortadan kalktığında ve mevzuatta zorunluluk bulunmadığında silme/yok etme/anonimleştirme yapılır.

---

7) KVKK Kapsamındaki Haklarınız (KVKK m.11)

KVKK kapsamında;

• verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• işlenmişse bilgi talep etme,

• işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme,

• eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme,

• işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme,

• kanuna aykırı işlem nedeniyle zarar varsa giderilmesini talep etme
  haklarına sahipsiniz.

---

8) Başvuru (İletişim)

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi:
info@lovinbaby.com.tr adresine e-posta ile veya yazılı olarak şirket adresine iletebilirsiniz. Talepler mevzuat kapsamında değerlendirilip sonuçlandırılır.

---

9) Yürürlük

Bu metin Site’de yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Şirket gerekli gördüğünde güncelleme yapabilir.

GÜMÜŞ BABY KİDS & LOVİN BABY KİDS
E-posta: info@lovinbaby.com.tr | Tel: 0 (224) 233 37 46