LOVINBABY.COM.TR GİZLİLİK POLİTİKASI

Veri Sorumlusu / Site İşletmecisi:
GÜMÜŞ BABY KİDS & LOVİN BABY KİDS (“Şirket”)
Adres: YunusEmre Mahallesi Ay Caddesi No: 9, Yıldırım / Bursa
Telefon: 0 (224) 233 37 46
E-posta: info@lovinbaby.com.tr
Web: lovinbaby.com.tr

Bu Gizlilik Politikası, lovinbaby.com.tr (“Site”) üzerinden sunulan hizmetleri kullanmanız sırasında elde edilen bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar. KVKK kapsamındaki detaylar ayrıca Aydınlatma Metinlerinde yer alır.

---

1) Kapsam

Bu politika;

• Site’yi ziyaret eden kullanıcıları,

• Üyeleri,

• Sipariş veren müşterileri,

• Site üzerinden iletişime geçen kişileri
  kapsar.

---

2) Toplanan Bilgiler

Site’yi kullanımınıza bağlı olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

a) Üyelik/İletişim Bilgileri
Ad-soyad, e-posta, telefon, şifre (şifre okunur şekilde tutulmaz, tek yönlü hashlenir), hesap hareketleri.

b) Sipariş ve Teslimat Bilgileri
Adres, alıcı bilgileri, sipariş içeriği, fatura/teslimat tercihleri, iade/değişim kayıtları.

c) Teknik ve Güvenlik Bilgileri
IP adresi, log kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgileri, çerez verileri, şüpheli işlem kayıtları.

d) Ödeme Bilgileri
Ödeme yöntemi ve ödeme işlemine ilişkin kayıtlar. Kart bilgileri Şirket sistemlerinde saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenir.

---

3) Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler şu amaçlarla kullanılabilir:

• Üyelik ve hesap yönetimi

• Sipariş, paketleme, teslimat ve iade süreçlerinin yürütülmesi

• Kargo takibi ve teslimat bilgilendirmeleri

• Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi

• Sahtecilik/kötüye kullanımın önlenmesi ve bilgi güvenliği

• Site performansının iyileştirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların yönetimi

• Açık onay verilmişse kampanya/duyuru gönderimi

---

4) Bilgilerin Paylaşılması

Şirket, kişisel verileri “amaçla sınırlı ve gerekli olduğu kadar” paylaşır:

• Kargo Firmaları: Teslimat için gerekli bilgiler Hepsijet ve/veya PTT Kargo ile paylaşılabilir.

• Ödeme Hizmet Sağlayıcıları/Banka: Ödeme işlemlerinin yürütülmesi ve doğrulama için.

• Bilişim Hizmet Sağlayıcıları: Hosting/sunucu, yazılım, e-posta, güvenlik, bakım hizmetleri.

• Yetkili Kurumlar: Yasal zorunluluk halinde.

• Hukuki Danışmanlık: Uyuşmazlık halinde.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gerekiyorsa, KVKK’ya uygun hukuki şartlar sağlanır.

---

5) Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler

Site; çalışması için gerekli çerezleri ve güvenlik/performans amaçlı bazı çerezleri kullanabilir.

• Zorunlu çerezler: oturum yönetimi, güvenlik, sepet işlemleri gibi temel fonksiyonlar.

• Analitik/pazarlama çerezleri: kullanılıyorsa, ayrı bir çerez politikası ve tercihler üzerinden yönetilmelidir.

(İstersen ayrıca “Çerez Politikası + Çerez Tercih Paneli metinleri” de yazarım.)

---

6) Veri Güvenliği

Şirket, verilerinizi korumak için makul teknik ve idari tedbirler uygular. Örnek:

• Şifrelerin tek yönlü hashlenmesi,

• Erişim yetkilendirmesi,

• Loglama ve güvenlik kontrolleri,

• Yetkisiz erişimi önlemeye yönelik önlemler.

Ancak internet üzerinden yapılan veri iletimlerinde %100 güvenlik garanti edilemez. Üye, kendi cihaz ve hesap güvenliğinden de sorumludur.

---

7) Saklama Süreleri

Kişisel veriler; işleme amacı için gerekli süre boyunca ve mevzuatta öngörülen sürelerle sınırlı olarak saklanır. Sipariş/finansal kayıtlar için mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri bulunabilir.

---

8) Üçüncü Taraf Bağlantıları

Site’de üçüncü taraf sitelere/uygulamalara yönlendiren linkler bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Şirket sorumlu değildir. İlgili sitenin kendi politikalarını okumanız gerekir.

---

9) KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme, silme/yok etme, aktarım yapılan üçüncü kişileri öğrenme ve diğer haklara sahipsiniz. Taleplerinizi info@lovinbaby.com.tr üzerinden iletebilirsiniz.

---

10) Politika Güncellemeleri

Şirket, bu Gizlilik Politikası’nı ihtiyaç halinde güncelleyebilir. Güncel metin Site’de yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.

---

11) İletişim

E-posta: info@lovinbaby.com.tr
Telefon: 0 (224) 233 37 46
Adres: YunusEmre Mahallesi Ay Caddesi No: 9, Yıldırım / Bursa